A receita de Wimbledon para o sucesso on-line: Mais tecnologia – mas não muito

Wimbledon terá mais tecnologia do que antes – mas o toque humano continua a ser importante.

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campeonatos de tênis de Wimbledon deste ano irá utilizar tecnologia de ponta para se conectar com os fãs ao redor do mundo, mas os organizadores também têm o cuidado de garantir que os dispositivos não distrair do jogo.

O All England Lawn Tennis Club (AELTC), que corre o torneio, tem um acordo de longa data com a IBM através do qual ele mostra novas tecnologias a cada ano.

Por exemplo, novo para 2016 é um aplicativo Apple TV para Wimbledon, que permitirá aos usuários verificar resultados em tempo real, assistir a série de TV de Wimbledon e ouvir seus canais de rádio ao vivo, e navegar vídeos e fotos. Os responsivos aplicativos Wimbledon iOS e Android vai oferecer alimentações personalizadas para os fãs em casa, além de novas opções para os visitantes em Wimbledon para ajudá-los a planear a sua visita com antecedência.

Wimbledon também está usando o serviço de computação cognitiva Watson da IBM para analisar o tráfego de mídia social através do Twitter, Facebook e Instagram em torno de outros eventos desportivos acontecendo ao mesmo tempo, como Wimbledon (críquete, corridas de automóveis e os campeonatos europeus de futebol), para detectar oportunidades para a sua mídia social equipe para promover artigos e imagens relacionadas.

infra-estrutura web de Wimbledon também tem de aplicar rapidamente para as poucas semanas dos campeonatos: pela primeira vez este ano, o site está sendo hospedado em toda a nuvem híbrida execução da IBM em quatro locais – San Jose, Toronto Londres e Melbourne – mais dois IBM centros de dados de nuvem privada.

Wimbledon é atualizar seus aplicativos para o torneio do ano.

“Quando Novak Djokovic sai na quadra central sabemos que haverá um enorme aumento no tráfego e precisamos ser capazes de serviço que spike, mas não sabemos quando o próximo pico vai vir e é aí que os recursos de nuvem entrar “, disse Sam Seddon, Wimbledon programa executivo da IBM.

A segurança é uma questão muito: entre 2014 e 2015, a IBM disse que houve um aumento de 500 por cento em ataques de segurança cibernética e Seddon disse já houve um aumento de 1.500 por cento em “eventos de segurança” neste ano.

Por trás de muitas dessas inovações são dados nas partidas capturados no lado da quadra. Estes dados alimenta o sistema que fornece informações em tempo real para os comentaristas, análise de combustíveis, estatísticas e contexto em torno do jogo, e também ajuda o poder dos aplicativos. Mas ao invés de usar um sistema baseado em computador, estes dados são gravados por especialistas humanos.

Durante as duas semanas dos campeonatos, a IBM normalmente capta 3,2 milhões de pontos de dados de 19 tribunais em todo 13 dias – em saques, pontos e falhas, por exemplo – com uma meta de precisão de 100 por cento e um sub-segundo tempo de resposta.

“A questão típica me perguntam é” Por que nós usamos as pessoas? ‘ ea resposta é … quando se trata de a velocidade que precisamos, a precisão que necessitamos, e compreender as sutilezas e nuances entre erros forçados e não-forçados – que leva um ser humano e um muito bom jogador de tênis para ser capaz interpretar que na velocidade que precisamos “, disse Seddon.

E enquanto o AELTC está interessado em alguma tecnologia, é menos interessado em outras pessoas: por exemplo, não haverá público wi-fi disponível. Parte da razão é que o torneio cobre uma grande área, o que torna mais difícil de obter wi-fi configurar do que em um estádio fechado, e também porque a AELTC disse que não conseguiu descobrir quais os benefícios que isso traria.

Mas também há uma sugestão de que os organizadores preferem ter vistors para o site prestando atenção ao que está acontecendo no tribunal, em vez de olhar para o Twitter.

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“As pessoas estão lá para assistir ténis – é bem um ambiente íntimo e há uma sensação de que parte da nossa marca está protegendo o que está acontecendo, em quadra”, disse Mick disse Desmond, comercial e diretor de mídia na AELTC.

Alguns jogadores serão brincar com a Internet das coisas – usando raquetes conectados que gravam como eles estão realizando – mas esses dados não estarão disponíveis para a IBM.

Isso não é os meus dados, que é os seus dados sobre como eles estão realizando – incrivelmente útil para eles “, disse Seddon.” Sim poderia haver uma oportunidade Internet das coisas no futuro, mas precisamos entender a necessidade do negócio.

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